Freelance Wmo-Loketmedewerker opdracht

Voor een organisatie in Delft zoeken wij een Wmo-Loketmedewerker die het eerste aanspreekpunt is voor inwoners met ondersteuningsvragen. In deze rol voer je telefonische gesprekken met inwoners, hun netwerk en hulpverleners om hun hulpvraag helder te krijgen en de situatie in kaart te brengen. Je inventariseert relevante leefgebieden, geeft informatie en advies over voorzieningen en voorliggende hulp, en handelt meldingen en aanvragen administratief af. Daarnaast beoordeel je maatwerkvoorzieningen op basis van vastgestelde criteria, stem je af met collega’s binnen het sociaal domein en andere samenwerkingspartners, en plan je afspraken. Je signaleert trends en adviseert het management hierover. De functie vereist een afgeronde mbo+-opleiding (niveau 4) in Zorg & Welzijn, Maatschappelijke Zorg of Social Work, minimaal twee jaar ervaring met vraagverheldering in het sociaal domein (specifiek Wmo), en kennis van de Wmo, relevante wet- en regelgeving, de sociale kaart en beschikbare voorzieningen. Affiniteit met mensen met psychische, lichamelijke of verstandelijke beperkingen is een pré, evenals goede mondelinge vaardigheden, inlevingsvermogen, probleemoplossend vermogen, stressbestendigheid en klantgerichtheid. De functie is op locatie in Delft.