Freelance Applicatieregisseur opdracht

De Sociale Verzekeringsbank zoekt een Applicatieregisseur voor de correspondentieketen. Deze rol richt zich op de operationele regie van applicaties en leveranciers, waarbij afspraken, uren, kosten, incidenten en wijzigingen worden gestructureerd en bewaakt. De applicatieregisseur controleert urenverantwoordingen en facturen aan de hand van gemaakte afspraken, signaleert fouten, risico’s en mogelijke overschrijdingen tijdig, en bewaakt de voortgang van incidenten, wijzigingen en leveranciersopdrachten. Daarnaast houdt de applicatieregisseur actuele overzichten bij van afspraken, werkzaamheden, planning en openstaande acties, spreekt leveranciers aan op ontbrekende informatie en werkt samen met applicatieregisseurs, functioneel beheer, de Service Manager en andere betrokken teams. De rol omvat het voorbereiden van operationele overleggen, het inzichtelijk maken van verantwoordelijkheden, acties en escalatieroutes, en het signaleren van knelpunten in samenwerking en informatie-uitwisseling. Voorstellen voor praktische verbeteringen worden vastgelegd en overgedragen, met als eindresultaat een overdraagbaar overzicht. De werkwijze voor leveranciersafspraken, uren en facturen wordt beschreven en gekoppeld aan controleerbare urenverantwoordingen en facturen. De opdracht duurt circa zes maanden en wordt uitgevoerd via detachering op locatie. Vereist zijn aantoonbare ervaring met applicatieregie, IT-dienstverlening, leveranciersregie of een functionele operationele regierol, ervaring met het vastleggen van afspraken, voortgang, uren en kosten bij externe leveranciers, ervaring met het controleren van urenverantwoordingen en facturen aan de hand van afspraken en werkzaamheden, goede vaardigheid met Excel en ervaring met Jira. Kennis van ITIL en Agile/Scrum is vereist, ervaring met procesverbetering en het vastleggen en overdragen van werkwijzen is een pré, evenals kennis van Topdesk, ervaring met SLA’s en DAP’s, en affiniteit met correspondentievoorzieningen of kennis van COMMA. De rol vereist Nederlands als voertaal in het cv, een motivatie, een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en wordt uitgevoerd in overeenstemming met toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Wet DBA. BYOD is niet toegestaan.