Freelance Architect opdracht

Als Architect ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, realiseren en valideren van een integraal model voor ketenregie binnen het Center of Excellence van Observability binnen de Centrale Platform Organisatie van NS. Je verbindt CSDM, SLM, Observability, de Master Control Room en operationsprocessen tot een operationeel model voor bedrijfskritieke ketens. Je ontwerpt het integrale operating model en de regiearchitectuur, ontwikkelt een gedeeld keteninformatiemodel, zet een herhaalbaar onboardingstraject voor ketens op, coördineert de inrichting van ketenmonitoring en de Master Control Room, en borst procesmatig governance, besluitvorming, escalatie en continue verbetering. Daarnaast organiseer en stuur je specialisten aan, valideer je de werkwijze op twee kritieke ketens en bereid je besluiten voor voor overdracht aan de lijnorganisatie. Je werkt samen met proceseigenaren en processpecialisten van configuratiemanagement, service level management, ServiceNow, de Master Control Room, ITIL-procesteams en betrokken ketenteams. De opdracht is geslaagd wanneer het integrale model is vastgesteld, verantwoordelijkheden en besluitrechten zijn belegd, de regiewerkwijze op twee kritieke ketens functioneert en een onderbouwd plan voor verdere opschaling is geaccepteerd. Ervaring met CSDM, ServiceNow, SLM en ketenregie is vereist, evenals een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en ervaring met enterprise-observability zoals Datadog, Dynatrace of NewRelic.