Freelance Architect opdracht

Als Architect ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, realiseren en valideren van een integraal model voor ketenregie binnen het Center of Excellence van Observability bij NS. Je verbindt CSDM, SLM, Observability, de Master Control Room en operationsprocessen tot een operationeel model voor bedrijfskritieke ketens. De opdracht omvat het ontwerpen van het integrale operating model en regiearchitectuur, ontwikkelen van een gedeeld keteninformatiemodel, opzetten van een herhaalbaar onboardingstraject, coördineren van ketenmonitoring en de Master Control Room, procesmatig borgen van governance, besluitvorming, escalatie en continue verbetering, organiseren en aansturen van specialisten, en valideren van de werkwijze op twee kritieke ketens. Je werkt op locatie binnen de Centrale Platform Organisatie van NS en werkt samen met proceseigenaren en specialisten van configuratiemanagement, service level management, ServiceNow, de Master Control Room, ITIL-procesteams en betrokken ketenteams. Ervaring met CSDM, ServiceNow, SLM, enterprise-observability (bijv. Datadog, Dynatrace, NewRelic), ITIL-processen, governance, organisatieverandering en domeinoverstijgende besluitvorming is vereist. Kennis van Nederlands (mondeling en schriftelijk) is een harde eis. De rol vereist bestuurlijke sensitiviteit, overtuigingskracht en verbindend leiderschap.