Freelance Communitymanager opdracht

Ben jij een gedreven communitymanager met een passie voor mensgerichte dienstverlening binnen de overheid? Deze rol richt zich op het uitdragen en versterken van het gedachtegoed van klantreizen en Customer Experience (CX) binnen overheidsorganisaties. Je bent verantwoordelijk voor het verbinden van diverse experts, het modereren van online platforms zoals Pleio, en het faciliteren van waardevolle kennisdeling tussen betrokkenen. Daarnaast organiseer je inspirerende bijeenkomsten, zowel online als offline, en zorgt je voor een actieve interactie op platforms. Je werkt binnen een professioneel team van communitymanagers en krijgt de ruimte om zelfstandig projecten vorm te geven binnen vastgestelde kaders. De focus ligt op het vergroten van het bereik van de community en het creëren van draagvlak voor de klantreismethodiek. Je analyseert de behoeften van leden, vertaalt deze naar concrete activiteitenprogramma’s en evalueert continu op strategische aansluiting. Ervaring met CX, klantreizen en signaalmanagement binnen een overheidscontext is een pré. De locatie is onbekend en de startdatum is 03-09-2026.