Freelance Freelance Business Analyst / Support Specialist (ZZP) opdracht
Over deze opdracht
Business Analyst / Support Specialist voor KLM op Schiphol-Oost, 40 uur per week voor 6 maanden vanaf 14 sep 2026.
Voor KLM wordt een Business Analyst / Support Specialist gezocht om het nieuwe Workforce Management systeem WorkforcePlus te implementeren en te ondersteunen. Het project betreft de vervanging van het oude MPS-systeem en de dagelijkse planning van 15.000 KLM-grondmedewerkers. De rol is gericht op het analyseren en oplossen van vraagstukken rondom datamigratie, incidenten en procesoptimalisatie, waarbij je als brug fungeert tussen de business (planners/medewerkers) en het Agile projectteam. Je bent verantwoordelijk voor diepgaande data- en incidentanalyses, vertaalt complexe IT-vraagstukken naar heldere communicatie voor de werkvloer, voert datacorrecties uit en ondersteunt bij de aankomende Go-Lives. De functie vereist HBO-werk- en denkniveau met minimaal 3 jaar relevante ervaring in Business Analyse, Applicatiebeheer of WFM Support. Vloeiende Nederlandse taalvaardigheid (harde eis) en uitstekende beheersing van het Engels zijn vereist. Ervaring met Agile/Scrum is een pré, evenals werkervaring binnen KLM of een vergelijkbare complexe, logistieke organisatie. De rol is fulltime (40 uur/week) op locatie in Schiphol-Oost, met een looptijd van 6 maanden vanaf 14 september 2026. Het uurtarief bedraagt tussen de 50 en 65 euro.
| Tarief | €75–€90/uur (schatting van Freelapp) | |
| Looptijd | tot 14-03-2027 | |
| Vaardigheden | Scrum, SAP, Agile, Product Owner samenwerking, Product Owner (5) | |
| Uren/week | 40 uur/week | |
| Locatie | Groningen | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.
Marktinzicht: Business Analist
Op Freelapp staan momenteel 139 actieve business analist-opdrachten. Het gemiddelde uurtarief voor dit specialisme ligt tussen €100–115/uur.
Bekijk alle business analist-opdrachten