Freelance Frontoffice medewerker Burgerzaken opdracht

Als Frontoffice Medewerker Burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners van de gemeente Albrandswaard bij belangrijke levensmomenten zoals geboorte, huwelijk of verhuizing. Je werkt zowel aan de balie als via digitale kanalen en verricht administratieve werkzaamheden, zoals het aanvragen en uitgifte van paspoorten, rijbewijzen en uittreksels, behandelen van VOG-aanvragen, opmaken van akten van de burgerlijke stand en verwerken van huwelijksdossiers. Daarnaast beantwoord je telefonische en digitale vragen, adviseren inwoners over wet- en regelgeving op het gebied van Burgerzaken en verwerk je gegevens in de Basisregistratie Personen (BRP). Je werkt in een team van circa 20 collega’s binnen het Team Dienstverlening, dat zich richt op optimale dienstverlening aan inwoners, bedrijven en instellingen. De functie is op locatie en vereist flexibiliteit, zoals werken op vrijdag en periodieke beschikbaarheid tijdens een avondopenstelling op woensdag. Er wordt een HBO-opleiding (of in vergevorderd stadium) en een afgeronde Basisopleiding Burgerzaken (BOB) of bereidheid om deze te behalen verwacht. Voorkeur gaat uit naar een trainee vanuit een gespecialiseerd bureau op het gebied van Burgerzaken, met een klantgerichte en proactieve instelling, goede communicatieve vaardigheden, nauwkeurigheid, stressbestendigheid en het vermogen om professioneel te blijven in drukke of complexe situaties.