Freelance Functioneel Beheerder PodiumD opdracht

Als Functioneel Beheerder speel je een cruciale rol in de verdere ontwikkeling en het beheer van PodiumD, het platform voor digitale dienstverlening. Je combineert techniek, proceskennis en gebruikersbehoeften om systemen optimaal te laten functioneren, zowel bij projectmatige uitrol als doorontwikkeling. Je werkt binnen een hybride werkomgeving met vaste kantoordagen op maandag en donderdag in Groningen, maar met de mogelijkheid tot remote werken. Je neemt het voortouw binnen één van de inhoudelijke subteams, zoals Open Inwoners Portaal, Open Zaak, ZAC, Grafana, BPMN of Open Formulieren. Je behandelt incidenten via ServiceNow, ondersteunt collega's en gebruikers, analyseert complexe meldingen en ontwikkelt structurele oplossingen. Daarnaast werk je aan het inrichten en beheren van zaaktypen, opstellen van user stories, testen van nieuwe releases en vertalen van eSuite-formulieren naar Open Formulieren. Je ontwerpt gebruiksvriendelijke digitale formulieren waarbij de inwoner centraal staat en wet- en regelgeving zoals AVG en WMEBV zorgvuldig worden toegepast. De organisatie zoekt een analytisch sterke professional met HBO werk- of denkniveau, algemene IT-kennis, affiniteit met applicatiebeheer en digitale dienstverlening, en een onderzoekende instelling. Goede communicatieve vaardigheden en een proactieve houding zijn essentieel.