Freelance Functioneel Beheerder opdracht

Als functioneel beheerder ben je de schakel tussen gebruikers, techniek en beleid bij de Nederlandse Emissieautoriteit (NEa), een onafhankelijke nationale autoriteit die werkt aan een klimaatneutrale samenleving door de uitstoot van broeikasgassen te beprijzen en de inzet van hernieuwbare energie te belonen. Je bent verantwoordelijk voor de beschikbaarheid en continuïteit van IV-systemen, zorgt voor een optimale inrichting van applicaties passend bij bedrijfsprocessen (met TOPdesk als centrale applicatie) en vertaalt gebruikerswensen naar functionele specificaties. Daarnaast voer je procesverbeteringen door, behandelt vragen, incidenten en wijzigingsverzoeken op een klantgerichte en oplossingsgerichte manier, en onderhoudt contacten met leveranciers om applicaties stabiel en up-to-date te houden. Je ontwikkelt trainingen, handleidingen en documentatie om het gebruik van systemen te optimaliseren en werkt samen met het team Informatievoorziening binnen het domein Serviceverlening & Organisatie. De NEa streeft naar een inclusieve werkomgeving en werkt in opdracht van de ministeries van Economische Zaken en Klimaat, Infrastructuur en Waterstaat en Financiën. Locatie is onbekend (op locatie). De opdracht start op 07-09-2026 en is tijdelijk extra capaciteit nodig vanwege vertrek van een collega en toegenomen werkzaamheden.