Freelance Interim teammanager opdracht

Voor de Consulaire Service Organisatie, onderdeel van het visumcluster, is een interim teammanager gezocht om de dagelijkse operatie binnen een operationeel team te borgen. De rol richt zich op het waarborgen van kwaliteit, continuïteit en het halen van KPI’s in een omgeving met hoge volumes en politieke zichtbaarheid. Je zorgt voor rust, richting en structuur onder hoge druk, versterkt het kwaliteitsbewustzijn en procesdiscipline, en begeleidt medewerkers in hun ontwikkeling. Daarnaast identificeer je knelpunten, zet verbeteracties in gang en werkt samen met vijf collega-teammanagers, het managementteam, het visumcluster, HDCV en interne/externe partners. De opdracht combineert operationele aansturing met verandermanagement en draagt bij aan de professionalisering van processen, werkwijzen en samenwerking binnen het visumcluster, dat werkt aan robuuste uitvoering, modernisering en digitale doorontwikkeling. De werkomgeving is informeel, collegiaal en gericht op kwaliteit. Het kantoor bevindt zich direct naast Den Haag Centraal. Voor deze rol is minimaal hbo-werk- en denkniveau vereist, evenals ruime ervaring als operationeel leidinggevende in een complexe uitvoeringsorganisatie met veel medewerkers. Ervaring met sturen op kwaliteit, KPI’s en procesoptimalisatie is noodzakelijk. De opdracht is op locatie in Den Haag en vereist aanwezigheid op kantoor voor minimaal drie dagen per week.