Freelance Interim Teamontwikkelaar KCC opdracht
Over deze opdracht
Interim Teamontwikkelaar KCC voor zes maanden bij een gemeentelijke organisatie in Gelderland, 32–36 uur per week.
Voor een gemeentelijke organisatie in Gelderland wordt een Interim Teamontwikkelaar KCC gezocht voor een tijdelijke ontwikkel- en veranderopgave van zes maanden. De rol richt zich op het versterken van eigenaarschap, samenwerking, structuur en resultaatgerichtheid binnen een Klantcontactcentrum (KCC) van circa 10 medewerkers. Het KCC fungeert als toegangspoort tot de gemeentelijke dienstverlening en werkt nauw samen met Publiekszaken en diverse vakafdelingen. De opdrachtgever zoekt een zelfstandige, zichtbaar op de werkvloer opererende professional met veranderkundige sterkte, coachend vermogen en ervaring in teamontwikkeling, PDCA, klantcontactdata en kennismanagement. Gedurende de opdracht worden dagstarts, weekstarts en een PDCA-werkwijze geïntroduceerd en geborgd, terwijl medewerkers worden gestimuleerd verbeteringen zelf op te pakken. De interim professional rapporteert periodiek aan de teamleider en zorgt voor duurzame overdracht van werkwijzen en structuren. De functie vereist minimaal 2 jaar werkervaring met teamontwikkeling, coaching en/of verandermanagement binnen een klantcontactcentrum of vergelijkbare operationele omgeving, en minimaal 1 jaar ervaring met verandertrajecten in operationele teams. Locatie: onbekend, maar op locatie in Gelderland. Startdatum en uurtarief zijn niet vermeld in de tekst.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 28-10-2028 | |
| Vaardigheden | geen specifieke eisen vermeld | |
| Uren/week | 36 uur/week | |
| Locatie | geen plaatsnaam vermeld | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | 2-5 jaar ervaring |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.