Freelance IT Management: Functional Application Manager • ServiceNow, ITIL & BiSL • Luchtvaart opdracht
Over deze opdracht
Functioneel Applicatie Manager voor Schiphol (luchtvaart) op Schiphol, Noord-Holland. Start zo spoedig mogelijk. 82 euro per uur.
Opdrachtomschrijving Voor Schiphol zijn we op zoek naar een Functioneel Applicatie Manager. Als Functional Application Manager (FAM) ben je verantwoordelijk voor het beheren, optimaliseren en instandhouden van diensten en applicaties, met als doel de continuïteit van de Airport Operations bedrijfsprocessen nu en in de toekomst optimaal te ondersteunen.
Over het team Het Integrated Planning Team is verantwoordelijk voor het beheer en de doorontwikkeling van bedrijfskritische operationele planningsapplicaties binnen BPSO (Business Platform Schiphol Operations). Binnen het team beheren we 5 diensten binnen 3 applicaties: ACRO Busplanner (planning van busallocaties) ACRO BusDriver (chauffeursapplicatie voor het uitvoeren van busallocaties) RMS Reclaim (reclaimplanning) RMS Check-in (check-inplanning) GMS (Gate Management System)
Jouw doelen Coördineren en beoordelen van het Incident-, Change- en Problem Managementproces, in nauwe samenwerking met de Informatie-/Business Analist, Solution Architect, 2de/3de lijns support, externe leveranciers en product owner Zorgvuldig inrichten en up-to-date houden van user access management voor interne en externe gebruikers Samenwerken met de Service Manager en BISO ten aanzien van SLA's, leveranciersmanagement en het plannen en coördineren van audits, pentesten, CSR's en BIA's Continu verbeteren van processen en dienstverlening Actief bijdragen aan de migratie van de ITSM-tool naar ServiceNow, inclusief optimale inrichting van de CMDB Je werkt aan systemen die het hart van de dagelijkse luchthavenoperatie vormen.
De Eisen Ervaring met het (functioneel) beheer van bedrijfskritische applicaties Minimaal 8 jaar relevante IT-ervaring, bij voorkeur als Functioneel Applicatie Manager Kennis van / ervaring met BiSL en ITIL Gemakkelijk bewegen binnen een complex stakeholderlandschap en kritisch durven doorvragen Zelfstarter met gevoel voor ownership en kwaliteit Sterk in het behouden van overzicht, het creëren van structuur en het bewaken van meerdere activiteiten en prioriteiten Ervaring met Agile/Scrum werkomgevingen Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal Kennis en ervaring met tools als Jira en Confluence Analytisch sterk op het gebied van incidentoplossing en procesoptimalisatie en automatisering hiervan
De Wensen ITIL V4 of V5 Kennis van ServiceNow ITSM Ervaring in Splunk of de ambitie om je hierin te specialiseren
Maak een gratis Freelapp-account en ontvang elke dag nieuwe opdrachten die passen bij jouw profiel en specialisatie.
Maak gratis account via LinkedIn Gratis · 1 minuutDeze opdracht staat bij 3 aanbieders
Gesorteerd op Freelapp-score: hoe volledig de aanbieder de opdracht beschrijft. Kies zelf waar je reageert.
| Tarief | niet vermeld | |
| Looptijd | niet vermeld | |
| Vaardigheden | 8 | |
| Uren/week | 32 | |
| Locatie | Schiphol | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Ervaring | 0-2 jaar |
| Tarief | €82 | |
| Looptijd | niet vermeld | |
| Vaardigheden | 3 | |
| Uren/week | niet vermeld | |
| Locatie | Schiphol | |
| Omschrijving | te kort | |
| Ervaring | niet vermeld |
| Tarief | niet vermeld | |
| Looptijd | niet vermeld | |
| Vaardigheden | 1 | |
| Uren/week | niet vermeld | |
| Locatie | niet vermeld | |
| Omschrijving | te kort | |
| Ervaring | niet vermeld |
Freelapp geeft elke aanbieder een score op basis van wat die over deze opdracht vermeldt. Een tarief dat Freelapp schat telt niet mee. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.