DLL
De opdracht wordt uitgevoerd bij DLL. Bekijk hier meer opdrachten bij DLL.
Freelance IT Service Desk Officer opdracht
Over deze opdracht
Freelance IT Service Desk Officer voor DLL in Eindhoven, fulltime voor 6 maanden met mogelijke verlenging. Vereist woonplaats binnen 1 uur reistijd naar kantoor.
Voor DLL zoeken wij een IT Service Desk Officer voor een project van 6 maanden, met mogelijke verlenging, op locatie in Eindhoven. De rol richt zich op frontline IT-ondersteuning voor de globale DLL-gemeenschap via de Service Desk. De kandidaat dient vloeiend Nederlands en Engels te spreken en te schrijven, met een sterke klantgerichte en servicegerichte mindset. Ervaring met Microsoft Windows 11 en M365-ondersteuning is vereist, evenals een basisbegrip van IT-processen zoals ITIL en Lean. De rol omvat het analyseren van servicedesk-metrics om trends, risico’s en verbeterpunten te identificeren, het beheren van communicatie over incidenten en problemen, en het coördineren met interne IT-teams voor tijdige oplossingen. De kandidaat moet teamgericht, flexibel met werktijden, en resultaatgericht zijn, met ervaring in klantinteractie via balie, telefoon en schriftelijke communicatie. De opdracht is fulltime en vindt plaats op locatie in Eindhoven.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | niet vermeld | |
| Vaardigheden | Windows, ITIL, Lean & Six Sigma, Engage (communicatieplatform) (4) | |
| Uren/week | 32 uur/week | |
| Locatie | Eindhoven | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.