Freelance IT SUPPLIER DELIVERY MANAGEMENT opdracht

Deze opdracht betreft een IT Supplier Delivery Management rol binnen de IT-sector, waarbij de focus ligt op het beheren van ITSO-contracten met Infrastructure Service Providers en Application Suppliers. De rol is verantwoordelijk voor het waarborgen van veilige en betrouwbare diensten van derden, het handhaven van contractuele KPI’s zoals Critical Service Levels en Key Measures, en het fungeren als escalatiepunt tussen Business IT en derde partijen bij verslechtering van service levels. Met de groei van cloudgebaseerde infrastructurediensten wordt van de Service Manager verwacht dat deze vendor operations teams aanstuurt om effectief beheer en wijzigingen in de infrastructuurdiensten te waarborgen. De rol vereist geavanceerde input over het toegewezen werk en de capaciteit om kritieke issues snel te debuggen en op te lossen. Frequent overleg met senior business leadership (EC-2 en EC-3) is noodzakelijk. De Service Manager werkt zelfstandig met minimale supervisie, levert toegewezen werk op volgens vastgestelde procedures en frameworks, en ontvangt begeleiding bij taken met beperkte precedenten. Locatie is onbekend, maar de opdracht vindt plaats op locatie. Er is geen startdatum of looptijd vermeld in de tekst.