Freelance Junior procesregisseur opdracht

Als procesregisseur werk je binnen de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT), die zich richt op het herstellen van vertrouwen en compenseren van burgers getroffen door toeslagenproblemen. Je bent verantwoordelijk voor het ontwerpen, schrijven, optimaliseren en afbouwen van processen, waarbij je veelvuldig samenwerkt met proceseigenaren en collega’s. Je analyseert bestaande processen, signaleert verbeterpunten en voert impactanalyses uit om zowel burgers als medewerkers te ondersteunen. Daarnaast adviseer je over informatievoorziening, uitvoeringstoetsen, opleidingen en voorschriften, en ben je betrokken bij de implementatie van nieuwe processen. Je werkt minimaal 2 dagen per week op locatie in Almere, maar kan ook op andere locaties in Nederland actief zijn. De rol vereist HBO-niveau (afgeronde opleiding of 2 jaar relevante ervaring), minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met procesmanagement en het schrijven/optimaliseren van processen, MS Office- en BPMN-ervaring, en vaardigheden zoals analyseren, plannen en organiseren, initiatief nemen, samenwerken en organisatiesensitiviteit. Ervaring met crisis- of projectorganisaties, implementatie van wet- en regelgeving, kwaliteitsanalyse op procesniveau, advisering over informatiemanagement en ketenprocessen is een pré.