Freelance Junior Servicemanager opdracht

Voor UWV, een organisatie met een complexe en maatschappelijk relevante IT-omgeving, wordt een Monitoring & Event Management Specialist gezocht. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verder ontwikkelen, beheren en optimaliseren van monitoring- en eventmanagementprocessen. Je waarborgt de beschikbaarheid, prestaties en betrouwbaarheid van bedrijfskritische dienstverlening en werkt op het snijvlak van operations, governance, procesmanagement en monitoring. De functie is remote mogelijk en start op 16-10-2026. Je ontwerpt, configureert en optimaliseert applicatie- en ketenmonitoring-oplossingen, stelt requirements op voor observability-oplossingen en begeleidt onboardingtrajecten voor monitoring in cloud- en hybride omgevingen. Daarnaast ben je kennishouder voor wijzigingen binnen de dienst Ketenmonitoring en lever je een actieve bijdrage aan de verdere ontwikkeling hiervan. Je onderhoudt relaties met stakeholders op operationeel en tactisch niveau, verzorgt presentaties en kennissessies, en adviseert teams en management over monitoring, eventmanagement en observability. Ervaring met het ontwikkelen van monitoringsstrategieën, dashboards en prestatieindicatoren is vereist, evenals een pragmatische, resultaatgerichte werkwijze en sterke communicatieve vaardigheden. Je beschikt over een hbo-werk- en denkniveau met aantoonbare ervaring in ketenmonitoring en observability, en hebt kennis van Dynatrace, Grafana en synthetische monitoring. Ervaring met IT-beheer, ketenregie, servicemanagement of vergelijkbare werkzaamheden is een pré, net als het vermogen om technische analyses te vertalen naar begrijpelijke adviezen en concrete acties.