Freelance Klachtbehandelaar / Secretaris Commissie Bezwaarschriften opdracht

De gemeente Raalte, een groeiende organisatie in de publieke sector, zoekt een klachtbehandelaar en secretaris voor de Commissie Bezwaarschriften. Deze tijdelijke functie is onderdeel van het juridisch cluster van domein Bedrijfsvoering, bestaande uit 9 collega’s die verantwoordelijk zijn voor 2e-lijns advisering op het organisatiebrede gemeentelijke werkveld, waaronder bezwaar en beroep, klachtencoördinatie en coördinatie van Woo-verzoeken. De rol is op locatie in Raalte en omvat het onafhankelijk, zorgvuldig en oplossingsgericht behandelen van klachten, het beoordelen van bezwaarschriften, het voorbereiden van hoorzittingen, het ondersteunen van commissies en het onderhouden van contact met indieners, gemachtigden en betrokken vakdomeinen. Daarnaast is er een rol als achtervang voor de Woo-coördinator bij juridisch correcte en tijdige behandeling van Woo-verzoeken, inclusief advisering over complexe verzoeken, zienswijzen, anonimiseren en openbaarmaking. De functie is bewust gecombineerd omdat klachten, bezwaren en Woo-verzoeken allemaal raken aan rechtsbescherming, behoorlijk bestuur, zorgvuldige besluitvorming en dienstverlening. De plek is nog in ontwikkeling, met ruimte om mee te bouwen aan de verdere ontwikkeling van de rol en het proces. De functie betreft tijdelijke vervanging van een vaste medewerker en is een ingebedde functie met leiding en toezicht en zij aan zij werkzaamheden. De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op donderdag 15 oktober 2026, 09:00 uur.