Freelance Kwaliteitsmedewerker Inkomensondersteuning opdracht

Voor de Gemeente Nijmegen ben je als kwaliteitsmedewerker Inkomensondersteuning werkzaam bij het Stafbureau van de afdeling Inkomen, Zorg & Leerrecht. Deze rol richt zich op de optimalisatie van interne processen en de kwaliteit van dienstverlening binnen het sociale domein, met name gericht op de Participatiewet/IOAW en inkomensondersteuning (bijzondere bijstand en sociale regelingen). Je fungeert als spil tussen beleid en uitvoering, waarbij je de uitvoering ondersteunt door processen in te richten, te bewaken en continu te verbeteren, documentatie actueel te houden, training en instructie te geven, als vraagbaak te fungeren, dossiers te toetsen en constructieve feedback te geven. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor interne en externe verantwoording, het adviseren van het management (gevraagd en ongevraagd), en het bijdragen aan managementinformatie. In bezwaarzaken treed je op als vertegenwoordiger van het College. Je werkt aan projecten zoals de doorontwikkeling van de dienstverlening in het sociaal domein, verbetering van inwonersbrieven, informatiehuishouding en datagedreven werken, en de doorontwikkeling van ambtelijk vakmanschap. De functie vereist minimaal 3 dagen per week aanwezigheid op locatie in Nijmegen (Marienburg).