Freelance Kwaliteitsmedewerker Toeslagenloket opdracht
2026-08-12 20:05:58 Mogelijk verlopen ZoetermeerOver deze opdracht
Kwaliteitsmedewerker Toeslagenloket bij de gemeente Zoetermeer in Zoetermeer (op locatie). De rol draagt bij aan verbetering van uitvoeringspraktijk binnen het sociaal domein met zelfstandige beslissingsruimte binnen kaders.
Voor de gemeente Zoetermeer, werkzaam binnen het Sociaal Domein en met name de afdeling Schuldhulpverlening (SHV) – inclusief het Loket Toeslagenaffaire – is een vacature voor een kwaliteitsmedewerker Toeslagenloket. Deze rol richt zich op het continu verbeteren en vernieuwen van de uitvoeringspraktijk, met als doel de kwaliteit van processen, producten en dienstverlening structureel te borgen en te verhogen. De kwaliteitsmedewerker coördineert verbetertrajecten, vertaalt wet- en regelgeving naar uitvoerbare processen en fungeert als vakinhoudelijk aanspreekpunt en kwaliteitsdeskundige binnen het sociaal domein. Daarnaast vervult de functie een verbindende rol tussen uitvoering, beleid en organisatieonderdelen zoals JUZA, informatiemanagement en het BI-team, waarbij gewerkt wordt op strategisch, tactisch en operationeel niveau. De werkzaamheden vinden plaats in Zoetermeer, op locatie, en zijn ingebed in de organisatie van de opdrachtgever. De rol vereist een coachende houding, empathisch vermogen, analytisch en besluitvaardig handelen, sterke communicatieve vaardigheden, rechtvaardigheidsgevoel, stressbestendigheid, samenwerkingsgerichtheid en digitale vaardigheid met Suite. De kwaliteitsmedewerker werkt met een hoge mate van zelfstandigheid en beslissingsruimte binnen de kaders van het vakgebied en de unit.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 31-08-2028 | |
| Vaardigheden | geen specifieke eisen vermeld | |
| Uren/week | 36 uur/week | |
| Locatie | Zoetermeer | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.