Freelance Manager IT Support a.i. opdracht

Voor de directie IT van de SVB (Sociale Verzekeringsbank, 700 FTE) wordt een interim afdelingsmanager IT Support gezocht. De afdeling IT Support (85 FTE) bevindt zich in een transitiefase met focus op professionalisering, samenwerking tussen business en IT, security, compliance en de SVB-brede transformatie naar waardestromen. De rol betreft de strategische en tactische aansturing van de afdeling, waarbij je verantwoordelijk bent voor de dagelijkse leiding, continuïteit en kwaliteit van de dienstverlening. Je geeft leiding aan sectiemanagers en teams op het gebied van proces- en servicemanagement, projectmanagement, risico-, compliance- en kwaliteitsmanagement, rapportages, resourcemanagement en implementatie van IT-diensten. Daarnaast ben je sparringpartner voor stakeholders, rapporteert aan de Directeur IT en draagt bij aan de toekomstige inrichting van de directie IT in lijn met de SVB-brede transformatie. De locatie is onbekend en de opdracht vindt plaats op locatie. Ervaring binnen complexe IT-organisaties, met zowel projectmatig als Agile werken, en ruime ervaring met het aansturen van middelgrote tot grote ondersteunende bedrijfsonderdelen of stafafdelingen zijn vereist. Sterke leidinggevende kwaliteiten, uitstekende stakeholdermanagementvaardigheden en een academisch werk- en denkniveau zijn essentieel. Bij voorkeur heb je ervaring met Agile transformaties.