Freelance Medewerker applicatieondersteuning opdracht
Over deze opdracht
Freelance medewerker applicatieondersteuning voor onderwijsapplicaties in Haarlem op locatie. Taken omvatten ticketafhandeling en gebruikersondersteuning.
Als freelance medewerker applicatieondersteuning werk je aan de ondersteuning en verbetering van onderwijsapplicaties binnen een sterk gereguleerde organisatie. Je behandelt tickets gerelateerd aan de studiegids, Onderwijs- en Examenregeling (OER) en Document Management System (DMS)/Studie-Eenheden Database (SED). Je brengt gebruikersbehoeften in kaart, beantwoordt eenvoudige vragen met werkinstructies en zet complexere vragen door naar de juiste collega. Daarnaast houd je gebruikers op de hoogte van de voortgang, legt oplossingen vast, sluit tickets af en werkt mee aan het bijwerken van veelgestelde vragen en gebruikersinstructies. Je ondersteunt bij het testen van verbeteringen in DMS/SED, helpt bij de voorbereiding van de onderwijscatalogus en bespreekt bevindingen met functioneel beheerders. De rol vereist nauwkeurig werken met vertrouwelijke informatie en biedt begeleiding door collega’s. Ervaring met een ticketafhandelingssysteem en affiniteit met applicaties en gebruikersondersteuning zijn vereist. Kennis van TOPdesk, een DMS of archiefsysteem (bijv. Djuma), en een onderwijscatalogus/studiegids/OER (bijv. Educator) is een pré. De opdracht vindt plaats op locatie in Haarlem. De startdatum is 04-11-2026.
Vergelijkbare opdrachten
Maak een gratis Freelapp-account en ontvang elke dag nieuwe opdrachten die passen bij jouw profiel en specialisatie.
Maak gratis account via LinkedIn Gratis · 1 minuut| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 06-11-2026 | |
| Vaardigheden | TOPdesk (1) | |
| Uren/week | 16–36 uur/week | |
| Locatie | Haarlem | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.