Freelance medewerker burgerzaken frontoffice opdracht

Als medewerker burgerzaken ben je werkzaam aan de balie (frontoffice) van de gemeente Stichtse Vecht, waar inwoners terechtkomen voor diverse zaken zoals het aanvragen van paspoorten, rijbewijzen en ID-kaarten. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor de inwoners en vertegenwoordigt de gemeente als visitekaartje. Met een gastvrije houding, proactieve instelling en behulpzaamheid ondersteun je klanten bij het uitgeven en aanvragen van officiële documenten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor doorlopend klantcontact aan de balie. De rol is werkzaam op locatie en vereist flexibiliteit in werktijden tussen 8:15 en 17:15. Voor deze functie heb je minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding in Juridische Dienstverlening of een vergelijkbare richting nodig. Daarnaast is het afronden van de basismodules van de NVVB vereist. Ervaring met IBurgerzaken (pink Roccade) en JCC wordt als een pré gezien. Je hebt in de afgelopen vier jaar minimaal twee jaar aantoonbare ervaring opgedaan in complex klantcontact en administratie. Daarnaast ben je representatief, leergierig en beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Een passie voor dienstverlening en klantcontact is een pré, evenals eerdere werkervaring als medewerker burgerzaken.