Freelance Medewerker burgerzaken specialist briefadres opdracht

Voor de gemeente Leidschendam-Voorburg, een sociale en ondernemende gemeente met ruim 75.000 inwoners, wordt een freelance opdracht uitgezet voor een medewerker burgerzaken specialist briefadres. De afdeling Klant Contact Centrum (KCC) vormt de toegang tot overheidsproducten en werkt volgens het principe van hostmanship met klantgerichte, betrouwbare en transparante dienstverlening. De rol richt zich op het zelfstandig behandelen van complexe aanvragen, adviseren over ambtshalve registraties en herbeoordelingen, en het op orde brengen van beleid, processen, werkinstructies en standaardbrieven rond briefadressen. Daarnaast is coaching on the job en kennisoverdracht aan medewerkers een onderdeel van de opdracht. De werkzaamheden vinden plaats op basis van een 'bring your own device'-regeling, waarbij de freelancer zelf een laptop (USB-C/Thunderbolt) en mobiele telefoon met abonnement moet meenemen. De opdracht is remote uitvoerbaar. Er wordt gewerkt met een afgeronde opleiding op minimaal mbo-niveau 4, modules basiskennis burgerzaken, verblijf en adres, en BRP volgens diplomalijn NLQF-4 of BOBZ/BABZ, en minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als medewerker Burgerzaken, met focus op briefadressen en adresonderzoeken.