Freelance Medewerker Intern Service Punt opdracht
2026-07-06 14:04:16 HardenbergOver deze opdracht
Medewerker Intern Service Punt bij gemeente Hardenberg in Hardenberg (op locatie). Rol: eerstelijns/tweedelijns dienstverlening, meldingen afhandelen via e-mail, telefoon en TOPdesk.
De gemeente Hardenberg, gelegen in een groeiende regio met meer dan 62.935 inwoners, zoekt een Medewerker Intern Service Punt. Deze rol richt zich op eerstelijns en deels tweedelijns dienstverlening aan medewerkers van de gemeente en leveranciers. Je bent het centrale aanspreekpunt voor het afhandelen van meldingen via e-mail, telefoon en het systeem TOPdesk, waarbij je prioriteiten stelt, meldingen zelfstandig afhandelt en complexere zaken doorzet naar de tweede lijn. Daarnaast bewaak je servicenormen, communiceert de voortgang naar betrokkenen en signaleert knelpunten ter verbetering. Je ondersteunt interne klanten met informatie over producten, regelingen en procedures, beheert accounts, verzorgt autorisaties en voert mutaties uit in gemeente brede applicaties. Ook draag je zorg voor de uitgifte en installatie van (mobiele) communicatie- en presentatiemiddelen en adviseert over technische- en gebruiksaspecten. Je denkt actief mee over de ontwikkeling van de servicedesk, rapporteert over de voortgang van meldingen en houdt de kennisbank up-to-date. De functie is op locatie in Hardenberg en vereist een praktische aanpak, waarbij vriendelijkheid, betrouwbaarheid en samenwerking centraal staan.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 22-10-2026 | |
| Vaardigheden | TOPdesk (1) | |
| Uren/week | 32–36 uur/week | |
| Locatie | Hardenberg | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.