Freelance Medewerker Klantcontact KCC -* met kcc ervaring! opdracht
2026-06-02 14:05:13 EindhovenOver deze opdracht
Medewerker Klantcontact KCC bij gemeente Eindhoven in Eindhoven (remote mogelijk), 8-16 uur per week, startdatum 02-06-2026.
De gemeente Eindhoven zoekt een Medewerker Klantcontact voor het KlantContactCenter (KCC), waar jij het eerste aanspreekpunt bent voor inwoners, bedrijven of instanties met vragen over onderwerpen zoals rijbewijzen, paspoorten of gemeentelijke brieven. Je werkt in een informele organisatiecultuur met oog voor werk-privébalans en een gezellig team van ongeveer 45 collega’s. De rol wordt ingeschaald in schaal 6, maximaal trede 3. Je beantwoordt telefoontjes en verbindt door naar de juiste afdeling, waarbij 70% van de vragen direct wordt afgehandeld. De functie is beschikbaar in Eindhoven, met de mogelijkheid tot remote werken. Je werkt tijdens kantooruren volgens een maandplanning, met flexibiliteit voor meer uren in vakantieperiodes of piekmomenten. Ervaring in een callcenter is een pré, maar niet verplicht. Je hebt minimaal een afgeronde mbo-opleiding, spreekt naast Nederlands ook Engels, en kunt goed met geautomatiseerde systemen overweg. Na een inwerkperiode van ongeveer 12 maanden is thuiswerken bespreekbaar.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 02-06-2027 | |
| Vaardigheden | Presentatietechnieken & storytelling (1) | |
| Uren/week | 8–16 uur/week | |
| Locatie | Eindhoven (remote mogelijk) | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.