Freelance Medewerker Klantcontact KCC -* met kcc ervaring! opdracht
Over deze opdracht
Medewerker Klantcontact KCC voor gemeente Eindhoven, 32-36 uur per week, locatie Amsterdam (Remote mogelijk), start 18-08-2026.
Voor de gemeente Eindhoven zoeken wij een Medewerker Klantcontact KCC met minimaal 32-36 uur per week beschikbaarheid. Deze rol is gericht op het eerste aanspreekpunt zijn voor inwoners, bedrijven of instanties die bellen met vragen over onderwerpen zoals rijbewijzen, paspoorten, brieven van de gemeente of ontwikkelingen in de stad. Het KlantContactCenter (KCC) handelt 70% van alle telefoontjes direct af bij het eerste contact. De functie is ingeschaald op schaal 6, maximaal trede 3. De locatie is Amsterdam, met de mogelijkheid tot remote werken. De startdatum is 18-08-2026. Ervaring in een KlantContactCenter is vereist, evenals een afgeronde mbo-4 opleiding, kennis van het Engels, klantvriendelijkheid, representatieve uitstraling, vaardigheid met geautomatiseerde systemen en flexibiliteit. De medewerker werkt nauw samen met ongeveer 45 collega’s en wordt getraind door een senior medewerker, ondersteund door een e-learning module. Na een inwerkperiode van circa 12 maanden is thuiswerken bespreekbaar.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 18-08-2027 | |
| Vaardigheden | geen specifieke eisen vermeld | |
| Uren/week | 36 uur/week | |
| Locatie | Amsterdam (remote mogelijk) | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | 5+ jaar ervaring |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.