Freelance Medewerker Klantcontact KCC -studentenpool opdracht
Over deze opdracht
Medewerker Klantcontact KCC -studentenpool in Eindhoven, 8-16 uur per week, start 20-06-2026.
Als medewerker klantcontactcentrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven of instanties van de gemeente Eindhoven. Je beantwoordt telefoontjes over uiteenlopende onderwerpen, zoals vragen over rijbewijzen, paspoorten, brieven van de gemeente of ontwikkelingen in de stad. Het doel is om 70% van de vragen direct bij het eerste contact af te handelen. Klantvriendelijkheid is hierbij vanzelfsprekend. Je werkt op locatie in Eindhoven binnen het KlantContactCenter (KCC), waar je nauw samenwerkt met ongeveer 45 collega’s. De functie is beschikbaar op basis van een maandplanning, waarbij in overleg meer uren kunnen worden gevraagd, bijvoorbeeld tijdens vakanties of piekmomenten. Je wordt getraind door een senior medewerker in-house, ondersteund door een e-learning module.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 31-12-2026 | |
| Vaardigheden | geen specifieke eisen vermeld | |
| Uren/week | 8–16 uur/week | |
| Locatie | Eindhoven | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | 5+ jaar ervaring |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.