Freelance Medewerker Klantcontact KCC -studentenpool opdracht
Over deze opdracht
Medewerker KlantContactCenter (KCC) bij gemeente Eindhoven in Eindhoven, 8-16 uur per week, startdatum 19-06-2026.
De gemeente Eindhoven zoekt een medewerker voor het KlantContactCenter (KCC) die 8 tot 16 uur per week beschikbaar is op basis van een maandplanning. De rol is gericht op het beantwoorden van telefoontjes van inwoners, bedrijven of instanties over uiteenlopende onderwerpen, zoals vragen over rijbewijzen, paspoorten, brieven van de gemeente of ontwikkelingen in de stad. Het eerste aanspreekpunt voor deze vragen is de medewerker, die klantvriendelijkheid hoog in het vaandel draagt. De functie vereist dat 70% van alle telefoontjes direct bij het eerste contact wordt afgehandeld. De medewerker wordt getraind door een senior medewerker in-house, ondersteund door een e-learning module. De werkzaamheden vinden plaats op locatie in Eindhoven. De startdatum van de opdracht is 19 juni 2026.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | niet vermeld | |
| Vaardigheden | geen specifieke eisen vermeld | |
| Uren/week | 8–16 uur/week | |
| Locatie | Eindhoven | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | 5+ jaar ervaring |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.