Freelance Medewerker servicedesk opdracht
Over deze opdracht
Freelance medewerker servicedesk voor DICTU in Den Haag, verantwoordelijk voor onsite support en werkplekbeheer op verschillende locaties. Opdracht start op 25-09-2026.
Voor DICTU, een organisatie die ICT- en digitale diensten levert aan het Ministerie EZK en andere ministeries, is een freelance medewerker servicedesk (werkplekbeheerder) gezocht. De rol richt zich op ambulante onsite support, waarbij eindgebruikers centraal staan en storingen aan werkplekken, laptops, smartphones, tablets en randapparatuur worden verholpen. De medewerker werkt flexibel binnen een straal van maximaal 2 uur autorijden vanaf Utrecht, met standplaats Den Haag en inzet in Regio Midden/Zuid of West. Taken omvatten het verhelpen van storingen (waaronder LAN/WAN-incidenten), uitgifte van apparaten aan nieuwe gebruikers, CMDB-registraties (circa 50% van de tijd), VIP-ondersteuning, verhuizingen van werkplekken en het beantwoorden van gebruikersvragen. Er is sprake van incidenteel overwerken en reizen tussen klantlocaties volgens een rooster, afgestemd op servicebalie-openingstijden. Vereist zijn een ITIL Foundation v3 of nieuwere certificering, rijbewijs B, minimaal MBO ICT niveau 3, en minimaal twee jaar ervaring met onsite support, ICT-baliewerkzaamheden, Windows, Office 365, Microsoft Intune en Topdesk.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | niet vermeld | |
| Vaardigheden | Windows, ITIL, TOPdesk (3) | |
| Uren/week | 40 uur/week | |
| Locatie | Den Haag | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | 2-5 jaar ervaring |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.