Freelance Medior Businessanalist opdracht

Voor een digitaliserings- en optimalisatieprogramma zoekt een organisatie twee businessanalisten met een focus op het verbeteren van de digitale klantreis en het vereenvoudigen van interne processen. De rol richt zich op het analyseren van bestaande processen, het vertalen van bedrijfsbehoeften naar epics, features, user stories en acceptatiecriteria, en het modelleren en documenteren van processen, informatiestromen en systeeminteracties. Daarnaast worden koppelingen gerealiseerd tussen klantportalen, CRM, financiële systemen en het centrale kernplatform, waarbij afhankelijkheden tussen systemen en ketenpartners worden geanalyseerd. De businessanalist werkt in een multidisciplinair team met Product Owners, ontwikkelaars, testers, architecten en businessvertegenwoordigers, en ondersteunt bij backlogbeheer, prioritering, acceptatietesten en implementaties. Ervaring met Agile/Scrum, procesmodellering (bij voorkeur BPMN of UML), user stories, acceptatiecriteria, API's, systeemintegraties en datastromen is vereist. De werkzaamheden vinden hybride plaats, met gemiddeld twee dagen per week op locatie in West-Brabant. De opdracht duurt twaalf maanden, met optie tot verlenging. Goede beheersing van de Nederlandse taal is een vereiste.