Freelance Procesregisseur opdracht in Amsterdam

Als procesregisseur ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, schrijven, adviseren en optimaliseren van processen binnen de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT), die zich richt op het herstellen van vertrouwen en compenseren van burgers getroffen door toeslagenaffaires. Je werkt minimaal 2 dagen per week op locatie in Utrecht of Almere, maar kan ook op andere locaties in Nederland actief zijn. Je stort je in nieuwe processen, verbetert bestaande processen en draagt bij aan de afbouw van bestaande processen. Je hebt veel contact met proceseigenaren en collega’s, waarbij communicatieve vaardigheden en analytisch vermogen essentieel zijn. Je denkt mee op tactisch en strategisch niveau, signaleert procesverbeteringen en ontwerpt nieuwe processen met impact-analyses. Daarnaast adviseer je over informatievoorziening, uitvoeringstoetsen, opleidingen en brieven, en voert regie op procesinrichting en -optimalisatie. Je beheert de kennisbank en bent aanspreekpunt als materiedeskundige. De rol vereist schriftelijke vaardigheden, planning en organisatievermogen, en een focus op efficiëntie en effectiviteit voor zowel burgers als medewerkers.