Freelance Procesregisseur opdracht

Als procesregisseur ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, schrijven, optimaliseren en afbouwen van processen binnen de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT), die zich richt op het herstellen van vertrouwen en compenseren van burgers getroffen door toeslagenaffaires. Je werkt minimaal 2 dagen per week op locatie in Almere of Utrecht, met mogelijkheid tot andere locaties in Nederland. Je bent onderdeel van een team van ongeveer 40 procesregisseurs en werkt aan processen die betrekking hebben op toeslagen, waaronder kinderopvangtoeslagen, waarbij je rekening houdt met wet- en regelgeving, menselijke maat en efficiëntie voor zowel burgers als medewerkers. Je voert impact-analyses uit, ontwerpt nieuwe processen, verbetert bestaande processen en beheert de kennisbank. Daarnaast adviseer je over informatievoorziening, uitvoeringstoetsen, opleidingen en brieven, en faciliteert je de implementatie van nieuwe processen en verbeteringen. Je beschikt over minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met procesmanagement, MS Office en BPMN, en een HBO-werk- en denkniveau. Je hebt ervaring met het uitvoeren van kwaliteitsanalyses op procesniveau en advisering over informatiemanagement.