Freelance Procesregisseur opdracht

Als Procesregisseur speel je een centrale rol in de hersteloperatie van Toeslagen bij de Belastingdienst (Non-ICT). In deze dynamische functie ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, verbeteren en afbouwen van processen binnen een organisatie die zich richt op het herstellen van vertrouwen en het compenseren van getroffen burgers. Je werkt nauw samen met gedelegeerde proceseigenaren en fungeert als strategisch sparringpartner die complexe vraagstukken vertaalt naar werkbare kaders en voorschriften. Jouw dagelijkse werkzaamheden omvatten het ontwerpen en uittekenen van processen voor diverse regelingen, impact-analyses uitvoeren en de brug slaan tussen de business en een efficiënte uitvoering. Daarnaast adviseer je over informatievoorziening, uitvoeringstoetsen en opleidingen, en beheer je de kennisbank als materiedeskundige. Door het voeren van regie en het uitvoeren van kwaliteitsanalyses zorg je ervoor dat de processen voldoen aan wet- en regelgeving en de menselijke maat waarborgen. Ervaring met MS Office en BPMN is vereist. De opdracht start op 16-09-2026 en vindt plaats op locatie.