Freelance Projectleider Klantreis UVB opdracht

Voor het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid, dat werkt aan eerlijk, gezond en veilig werk in Nederland, wordt een projectleider Klantreis UVB gezocht. De rol richt zich op het verder verbeteren van de klantreis en -ervaring van het Europees Sociaal Fonds (ESF+) binnen Arbeidsmarktregio’s en NGO’s. De opdrachtgever streeft naar beleid dat voor iedereen werkt, met aandacht voor sociaal beleid, vergrijzingsproblematiek en veiligheid op de werkplek. De projectleider is verantwoordelijk voor de inrichting, coördinatie en uitvoering van het vervolgproject, waarbij het opstellen van een projectplan met prioriteiten gebaseerd op klanttevredenheid en efficiency centraal staat. Daarnaast omvat de rol het aansturen van een multidisciplinaire werkgroep, het bewaken van voortgang en resultaten, en het faciliteren van besluitvorming met stakeholders. De locatie is Den Haag, met de mogelijkheid tot thuiswerken. De startdatum is 1 september 2026 en de looptijd loopt tot 31 januari 2027. Ervaring met projectmatig werken, klantreistrajecten en het ontwerpen van verbeterde klantreizen is vereist, evenals goede communicatieve vaardigheden en een verbindend vermogen.