Freelance Senior Business Analist opdracht

Doelstelling van de opdracht is om per domein DUO Dynamics te implementeren. Hierbij heb je vanuit verschillende invalshoeken te maken met zaken die geanalyseerd moeten worden, dat leidt tot oplossingen (al dan niet door gebruik te maken van oplossingsscenario’s). Daarnaast vormt het inventariseren en uitwerken van businesswensen die voortkomen uit de livegang van de eerste fase. DUO wil één digitaal platform voor alle klantinteracties. Op termijn vervangt DUO Dynamics alle andere applicaties voor klantcontact en dienstverlening. DUO Dynamics gaat uit van het dienstverleningsconcept dat klanten centraal stelt en biedt een toekomstbestendige dienstverlening. Dit ligt in lijn met de strategische koers van DUO en de digitale transformatie die DUO de komende jaren wil realiseren zoals omschreven in het Meerjarig Informatieplan DUO 2023-2026. Ongeveer 50 afdelingen binnen DUO hebben klantcontact. Huidige systemen overlappen elkaar en zijn vaak niet op elkaar afgestemd, waardoor kennis- en contactgeschiedenis versnipperd is. Daarom komt er één platform: DUO Dynamics. Elke maand ontvangen we honderden vacatures. Die publiceren we op onze website, maar we blijven niet achteroverleunen. Ons team gaat actief op zoek naar de juiste match. Misschien vind jij ons, of wij jou – hoe dan ook: we maken snel contact. Jij ziet een interessante opdracht of wij denken dat er een goed bij je past. We bellen om je beter te leren kennen en de opdracht door te nemen. Wat vind jij belangrijk? Wat zijn je ambities? We houden het persoonlijk én to the point. Zo verkennen we samen wat de juiste match voor je is en wat daarmee ook het beste voor de klant is. Past de opdracht bij jouw expertise? Top. We bespreken de voorwaarden, je gewenste salaris en hoe de opdracht eruitziet. Omdat het om overheidsvacatures gaat, kunnen de eisen complex zijn en het proces tijdrovend – maar daar helpen wij je soepel doorheen. Je levert een bijgewerkt cv, motivatie en eventuele referenties aan. Wij stellen de introductie samen, volledig afgestemd op de wensen van de opdrachtgever. Alles wat we bespreken komt daarin terug – eerlijk, transparant en geen verrassingen. Overheidsprocessen kunnen soms traag zijn. Wij geven je vooraf een realistische tijdlijn en houden je tussendoor op de hoogte. Geen radiostilte, maar duidelijke updates. Word je uitgenodigd? Mooi! We plannen samen het gesprek en bereiden het grondig voor. We geven je tips & tricks en duiken in de inhoud van de opdracht. Het doel: jouw kansen maximaliseren. Na het gesprek evalueren we hoe het ging. Wil jij door en ziet de opdrachtgever het ook zitten? Dan koppelen we je aan één van onze uitzendpartners. Zij regelen het uitzendcontract. Is het toch geen match? Dan halen we feedback op en zoeken we verder. Bij een succesvolle bemiddeling leggen we alle afspraken vast in een overeenkomst. Je uitzendpartner regelt het contract, de administratie en zorgt ervoor dat je netjes en op tijd betaald wordt. Jij hoeft alleen maar te focussen op je werk (en een taart sturen mag altijd 😉).