Freelance Business Analist Performance opdracht

Bij Nederlandse Spoorwegen (NS) ben je als Business Analist Performance verantwoordelijk voor het doorgronden van complexe vraagstukken binnen de IT-dienstverlening en het vertalen daarvan naar scherpe, onderbouwde inzichten. Je werkt binnen de Centrale Platform Organisatie (CPO), onderdeel van NS IT, die zich richt op het enablement van IT- en businesscollega’s met innovatieve producten en diensten zoals werkplek, hostingplatforms, telefonie en connectiviteit. Momenteel ondergaat het IT-landschap een ingrijpende verandering: de overgang van een single-vendor naar een multi-vendor-model, waarbij nieuwe IT-leveranciers worden aangesteld. Jouw rol is cruciaal als bruggenbouwer tussen data en besluitvorming, waarbij je zelfstandig KPI’s, dashboards en rapportages ontwikkelt voor sturingsinformatie, contract- en leveranciersinformatie ontsluit, en diepteanalyses uitvoert bij vragen of escalaties. Daarnaast adviseer je stakeholders, waaronder management, door cijfers te vertalen naar betekenis en consequenties, en experimenteer je met AI-toepassingen om nieuwe werkwijzen te stimuleren. De opdracht is fulltime en vindt plaats op locatie in Anderen, met een startdatum op 07-08-2026. Voor deze rol zijn minimaal 5 jaar ervaring als business analist of data-analist vereist, evenals aantoonbare ervaring met BI-tooling zoals Power BI, SQL-vaardigheid, en kennis van IT-infrastructuurdiensten, ITSM-processen, contractrapportages en datakwaliteit. Een HBO werk- en denkniveau en uitstekende beheersing van de Nederlandse taal zijn eveneens verplicht.