Freelance Senior Coördinator Servicedesk ICT opdracht

Voor de provincie Zuid-Holland, een organisatie met circa 2200 medewerkers (in- en extern) en een sterke focus op digitalisering en duurzame informatievoorziening, is een Senior Medewerker Servicedesk IT gezocht. Deze rol is onderdeel van het Bedrijfsvoeringsdomein en speelt een cruciale rol in het ondersteunen van maatschappelijke processen en beleidsterreinen door middel van stabiele, betrouwbare ICT-middelen. De provincie werkt aan verregaande digitalisering van processen en systemen, waarbij informatieveiligheid en privacy centraal staan. De coördinator werkt op locatie (locatie onbekend) en is verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van een team van 7 medewerkers van de ICT Servicedesk. Daarnaast zorgt de coördinator voor optimalisatie van de digitale ondersteuning, implementatie van verbeterplannen en samenwerking met stakeholders zoals gebruikers, procesmanagers, ICT-teams en toeleveranciers. De rol omvat ook het uitvoeren van gebruikelijke taken van de ICT-Servicedesk. Ervaring met procesoptimalisatie, MS365, Intune en Azure AD (certificeringen MS900, AZ900) is vereist, evenals minimaal 3 jaar werkervaring op het gebied van procesoptimalisatie en -implementatie. Aantoonbare ervaring binnen het openbaar bestuur, specifiek bij een provinciale organisatie, en ervaring met de coördinatie van een team van tenminste 5 medewerkers zijn eveneens noodzakelijk. Het bezit van rijbewijs B en de Nederlandse taal zijn verplicht.