Freelance Senior Procesanalist opdracht
Over deze opdracht
De Unit Operatie zoekt een Senior Procesanalist voor analyse, beschrijving en verbetering van bedrijfsprocessen op locatie. De rol betreft een ontwikkelopgave rond digitalisering en efficiëntere dienstverlening.
De Unit Operatie staat voor een belangrijke ontwikkelopgave rond digitalisering en efficiëntere dienstverlening. Voor deze rol als Senior Procesanalist wordt gevraagd om bedrijfsprocessen te analyseren, beschrijven en verbeteren. De focus ligt op het in kaart brengen van werkzaamheden, systemen, informatie en mensen, waarbij bestaande processen worden geanalyseerd en verbeteringen worden ontwikkeld samen met proceseigenaren. De werkzaamheden omvatten zowel operationele productieprocessen als ondersteunende beheer- en dienstverleningsprocessen. Hierbij wordt aandacht besteed aan voorspelbaarheid, kwaliteit, capaciteit, doorlooptijd en verspilling. De ondersteunende processen worden pragmatisch ingericht volgens ITIL- en BISL-principes. Regelmatige aanwezigheid op de werkvloer is vereist om processen te observeren, medewerkers te interviewen en impliciete kennis expliciet te maken. De complexe werkwijzen moeten worden vertaald naar heldere procesmodellen en procesbeschrijvingen, waarbij rollen, verantwoordelijkheden, beslismomenten en procesafspraken worden beschreven. Daarnaast worden knelpunten, afhankelijkheden, risico’s en verbetermogelijkheden gesignaleerd en wordt advies gegeven over standaardisatie, vereenvoudiging, digitalisering en automatisering. De rol omvat het faciliteren van processessies en workshops met medewerkers, proceseigenaren en management, en het opbouwen van een samenhangend proceslandschap dat wordt bijgehouden. Proceskennis wordt vastgelegd voor duurzaam beheer en verdere ontwikkeling. De functie bevindt zich op het snijvlak van bedrijfsvoering, dienstverlening, digitalisering en organisatieontwikkeling.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 08-10-2026 | |
| Vaardigheden | ITIL, Procesbeschrijvingen opstellen, BiSL (3) | |
| Uren/week | 32 uur/week | |
| Locatie | geen plaatsnaam vermeld | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | 5+ jaar ervaring |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.