Freelance Service Delivery Manager opdracht
Over deze opdracht
Rijkswaterstaat zoekt een Service Delivery Manager voor het professioneel inrichten en borgen van TDI- en (i)VRI-dienstverlening in Nederland (op locatie). De opdracht start op 28-07-2026 en heeft een onbekende looptijd.
Rijkswaterstaat, de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat, zoekt een Service Delivery Manager voor het professioneel, toekomstbestendig en beheersbaar inrichten, implementeren en borgen van de TDI- en (i)VRI-dienstverlening binnen de Rijkswaterstaat serviceorganisatie. De focus ligt op het analyseren van de huidige dienstverlening, opstellen van een verbetervoorstel (Service Improvement Plan), en het coördineren van verbeteracties in samenwerking met stakeholders, met name gericht op problem management. Daarnaast omvat de rol het opstellen van een Producten Dienst Catalogus (PDC) en Document Afspraken Procedures (DAP), inclusief aandacht voor MobiMaestro dienstverlening en DVM-exchange koppelingen. De opdrachtgever streeft naar een missiekritische keten die aantoonbaar betrouwbaar, veilig en transparant wordt aangestuurd, met inbegrip van sturing, rapportage en KPI’s. De rol vereist het in kaart brengen van rapportagebehoefte, adviseren over en opstellen van een sturings- en verantwoordingsset (KPI’s, dashboards en rapportages), en het afstemmen van KPI’s met onder andere VWM en IBP. Tevens dient de Service Delivery Manager de iVRI-dienstverlening optimaal in te richten, te implementeren en over te dragen aan de lijnorganisatie conform de LAC-lijst. De opdracht vindt plaats in Nederland, op locatie, en start op 28-07-2026.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 31-07-2027 | |
| Vaardigheden | geen specifieke eisen vermeld | |
| Uren/week | 36 uur/week | |
| Locatie | Nederland | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.