Freelance Servicedeskmedewerker ICT opdracht
2026-10-28 04:52:17 ApeldoornOver deze opdracht
Servicedeskmedewerker ICT bij een omvangrijke IT-omgeving in Apeldoorn (op locatie). Rol betreft eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en ondersteuning van dagelijkse IT-dienstverlening.
Als Servicedeskmedewerker ICT ben je het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen binnen een omvangrijke IT-omgeving. Je ondersteunt collega’s met technische problemen en draagt bij aan de werking van IT-systemen door incidenten en serviceverzoeken aan te nemen, te registreren en af te handelen. Daarnaast ondersteun je gebruikers bij technische en functionele ICT-vraagstukken, werkt met kennisbanken en known-error databases, en bewaakt de voortgang en prioriteit van meldingen. Je signaleert terugkerende verstoringen en trends en werkt samen met collega’s en specialistische oplosgroepen. De rol omvat ondersteuning via telefoon, chat en selfserviceportalen, met als doel een hoog oplossingspercentage bij first contact. De functie is gericht op de dagelijkse IT-dienstverlening en vindt plaats op locatie in Apeldoorn. Ervaring en affiniteit met IT zijn vereist, evenals goede communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen. Een mbo-diploma in een relevante richting is een pré.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 28-04-2027 | |
| Vaardigheden | geen specifieke eisen vermeld | |
| Uren/week | 36 uur/week | |
| Locatie | Apeldoorn | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.