Freelance Servicemanager opdracht
Over deze opdracht
Voor een softwareleverancier in de zorg wordt een Servicemanager gezocht voor een tijdelijke opdracht van 40 uur per week in Hilversum, met een looptijd van drie maanden.
Voor een innovatieve softwareleverancier binnen de zorgsector wordt een ervaren Servicemanager gezocht om de dienstverlening te professionaliseren. De organisatie bevindt zich in een groeifase en staat aan de vooravond van een verdere uitrol binnen een grotere zorgomgeving. De opdracht richt zich op het voorbereiden en inrichten van de serviceorganisatie, waarbij bestaande support- en beheerprocessen in kaart worden gebracht en advies wordt gegeven over de inrichting van servicemanagement. Rollen, verantwoordelijkheden en escalatieprocessen worden opgezet en vastgelegd, evenals kennisoverdracht naar de beheerorganisatie. De Servicemanager stemt af met interne en externe stakeholders en zorgt voor heldere communicatielijnen en schaalbare dienstverlening. De dienstverlening wordt momenteel vooral via directe lijnen afgehandeld, maar moet worden geprofessionaliseerd. De inzet vindt plaats in Hilversum, op locatie, met een omvang van 40 uur per week. De verwachte looptijd is drie maanden, met een optie tot verlenging, en de start is zo spoedig mogelijk. Ervaring als Servicemanager of Service Delivery Manager is vereist, evenals ervaring met IT Service Management-processen (bij voorkeur ITIL) en service transities, implementaties of professionalisering van dienstverlening. Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden zijn noodzakelijk.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 13-01-2027 | |
| Vaardigheden | ITIL (1) | |
| Uren/week | 40 uur/week | |
| Locatie | Hilversum | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.