Freelance ServiceNow Business Consultant - Hero Interim Professionals opdracht

Duur: 12 maanden met optie verlenging. Voor het ministerie van Defensie zijn wij op zoek naar een ervaren ServiceNow Business Consultant. In deze opdracht werk je aan innovatieve low-code/no-code workflowoplossingen binnen een hoogbeveiligde IT-omgeving. Je combineert business consultancy met agile teamwork en speelt een belangrijke rol in het realiseren van applicaties die direct bijdragen aan operationele processen binnen Defensie. Een uitdagende opdracht met veel verantwoordelijkheid, complexe stakeholderdynamiek en impact op een maatschappelijk relevante organisatie. Wat ga je doen?Definiëren, prioriteren en beheren van de backlog voor een workflow management applicatie binnen ServiceNow.Vertalen van functionele wensen en eisen naar duidelijke user stories en requirements.Begeleiden van agile teams en faciliteren van Scrum-ceremonies zoals stand-ups, sprintplanning, demo’s en retrospectives.Testen en valideren van door technische consultants gerealiseerde functionaliteiten.Ondersteunen van de gebruikersorganisatie bij ingebruikname en optimalisatie van de applicatie.Stimuleren van continue verbetering van softwarekwaliteit, samenwerking en teamperformance.Coördineren van werkzaamheden tussen verschillende teams en stakeholders binnen Defensie.Bijdragen aan de ontwikkeling van low-code/no-code oplossingen binnen een vertrouwelijke IT-omgeving.Context en DoelstellingBinnen Defensie groeit de behoefte aan maatwerkapplicaties op basis van het ServiceNow-platform.Het project richt zich op het ontwikkelen van workflow management oplossingen via low-code/no-code technologie.De omgeving vraagt om nauwe samenwerking tussen business, techniek en eindgebruikers.Je werkt binnen een agile werkwijze met focus op continue verbetering.De applicaties ondersteunen operationele processen binnen Command & Control en Inlichtingen & Veiligheid IT.Door het vertrouwelijke karakter van de omgeving wordt voornamelijk op Defensie-locaties gewerkt.De opdracht combineert business consultancy met Scrum Master verantwoordelijkheden.Het doel is om functionaliteiten op te leveren die aansluiten op de doelstellingen van Defensie én de behoeften van gebruikers. 3 jaar werkervaring als Business Analist ServiceNow of soortgelijke functie.WensenWerkervaring binnen het ministerie van Defensie of een andere overheidsorganisatie.3 jaar ervaring met het uitvoeren van een Business Consultancy functie.3 jaar ervaring met het werken in agile teams.Je hebt HBO werk- en denkniveau en werkt tenminste 5 jaar op HBO werk- en denkniveau.Je hebt brede kennis van het ServiceNow platform en heeft gedurende meer jaren implementaties ondersteund.1 jaar ervaring met het realiseren van een low-code/no-code applicatie met het ServiceNow platform.Je hebt een geldig ServiceNow System Administration certificaat (CSA).Kandidaat heeft aanvullende ServiceNow certificeringen. Bij voorkeur: FSM, ITSM en/of SPM.Ervaring met het opstellen van requirements. Dit dient te blijken uit het CV. Ministerie van DefensieInzetten bij Defensie zijn doorgaans voor langere tijd (1 tot maximaal 4 jaar). Voor deze functie moet een A- screening worden doorlopen met een gemiddelde duur van 10-12 weken.Bij de aanbieding van een kandidaat is het invullen van het aanbiedingsformulier verplicht. Hierbij wordt ook gevraagd om de eisen en de wensen toe te lichten + een verwijzing naar het cv te vermelden.Specifiek voor leveranciersWanneer u bij ons een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig. Onder andere met betrekking tot de Wet Ketenaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot eindklant.Brokerpartijen dekken deze risico’s voor hun klanten af. Om de aansprakelijkheid te beperken, dienen er maatregelen genomen te worden. Zo ook door Hero. Belangrijk hierbij is dat er een WAADI-registratie is en gebruik gemaakt wordt van een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is de rekening waarop alleen loonheffingen en BTW worden gestort die vervolgens worden betaald aan de Belastingdienst. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst.Heeft u hier vragen over, dan kunt u ons altijd bellen op 085-222 1996 of mailen naar defensie@hero.eu. Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies