Freelance Teammanager Burgerzaken Front Office - Gemeente Hilversum opdracht

Voor de gemeente Hilversum, die per 1 januari 2027 fuseert met Wijdemeren tot één gemeente met circa 120.000 inwoners, wordt tijdelijk een teammanager Burgerzaken Front Office gezocht. De rol omvat leiding geven aan een team van 15-20 medewerkers die eerstelijns burgerzakenproducten zoals paspoorten, ID-kaarten, rijbewijzen, verhuizingen en uittreksels BRP verzorgen. De functie is fulltime (ma t/m vrijdag) en vereist aanwezigheid op locatie in Hilversum; hybride werken is niet mogelijk. De teammanager werkt met eigen laptop en mobiele telefoon (bring your own device) en heeft dagelijks contact met teammanagers Backoffice en Klantcontactcentrum. Taken omvatten bedrijfsvoering (financiën en personeelszorg), coaching van medewerkers, stapsgewijze verbetering van werkprocessen en naleving van wet- en regelgeving. Daarnaast is de rol verantwoordelijk voor een soepel fusieproces, met name de IT-harmonisatie van burgerzakenapplicaties en de verplaatsing van dienstverlening en personeel uit de locatie Rading per 1 januari 2027. Er wordt een faciliterende leidinggevende gezocht die ondersteunt, durft aan te spreken en de schakel vormt tussen team, management en bestuur. Voor de functie gelden de volgende eisen: minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als leidinggevende aan een team van minimaal 15-20 personen binnen burgerzaken of primaire gemeentelijke dienstverlening, een afgeronde hbo-bacheloropleiding en een aanvullende managementtraining.