Freelance Teammanager Burgerzaken Front Office opdracht

Voor een gemeente in Hilversum wordt per direct een tijdelijke teammanager Burgerzaken Front Office gezocht. Deze rol richt zich op het leidinggeven aan een team van 15-20 medewerkers dat verantwoordelijk is voor de dienstverlening aan inwoners, zoals het aanvragen en verwerken van paspoorten, ID-kaarten, rijbewijzen, VOG-aanvragen, verhuizingen en uittreksels BRP. De functie is onderdeel van de afdeling Burgerzaken en Belastingen binnen een dynamisch managementteam. De teammanager werkt op locatie in Hilversum, met een overgang naar één locatie per 1 januari 2026. De rol omvat het sturen van de frontofficedienstverlening, het coachen van medewerkers, het bewaken van kwaliteit en wetgeving, en het begeleiden van een fusieproces, waaronder IT-harmonisatie en de verplaatsing van personeel. Er is dagelijks overleg met andere teammanagers en betrokken partijen. De teammanager werkt zelfstandig, ondersteunt het team binnen bestaande procedures, en is verantwoordelijk voor bedrijfsvoering, financiën en personeelsbeleid. Vereist zijn minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als leidinggevende aan een team van 15-20 personen binnen burgerzaken of primaire gemeentelijke dienstverlening, een afgeronde hbo bacheloropleiding, en een afgeronde managementtraining. Een WO bacheloropleiding en ervaring met gemeentelijke fusies en organisatieharmonisatie zijn een pré.