Freelance Teammanager Burgerzaken Front Office opdracht

Voor een gemeente in Amsterdam wordt per direct een tijdelijke vervanging gezocht voor de functie van Teammanager Burgerzaken Front Office. Deze rol richt zich op het leiden van een team van 15-20 medewerkers dat verantwoordelijk is voor de dienstverlening aan inwoners, zoals het aanvragen en verwerken van paspoorten, ID-kaarten, rijbewijzen, VOG-aanvragen, verhuizingen en uittreksels BRP. De locatie is Amsterdam, met werkzaamheden op twee locaties tot 1 januari 2026 en daarna op één locatie in Hilversum. De teammanager coacht situationeel en daadkrachtig medewerkers, zorgt voor een actuele bedrijfsvoering (waaronder financiën en personeelsbeleid) en werkt mee aan de fusie van afdelingen, zoals IT-harmonisatie en de overgang van personeel. Daarnaast is er dagelijks contact met andere teammanagers en wordt er gewerkt aan de verbetering van de toegankelijkheid van de publiekshal en processen. De rol vereist leiderschap, focus en het vermogen om rust te brengen in tijden van verandering.