Freelance User Experience-designer (UX’er) opdracht

Voor het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) ben je als UX-designer verantwoordelijk voor het vertalen van complexe business- en gebruikersbehoeften naar ontwerpen en schermen, zodat deze gerealiseerd kunnen worden door het ontwikkelteam. Je werkt binnen het project 'Bewonersprocessen Digitaliseren', dat zich richt op het digitaliseren van handmatige processen naar een samenhangend digitaal fundament met de landelijke bewonerskaart als centraal middel. Dit project ondersteunt de digitale transformatie van het COA en heeft als doel de zelfredzaamheid van bewoners te verhogen en de administratieve druk bij medewerkers te verlagen. Je werkt nauw samen met een kernteam bestaande uit een projectleider, business analist, service designer en domeinspecialist, en bent verantwoordelijk voor onderzoeksactiviteiten zoals enquêtes, interviews, observaties en expert reviews. Daarnaast draag je zorg voor het vastleggen van inzichten, het opstellen van scenario’s en het vertalen van requirements naar prototypes en schetsen. Communicatie over beleidsveranderingen en het visualiseren van complexe materie zijn belangrijke onderdelen van deze rol. De opdracht heeft een looptijd van 1 oktober 2026 tot 1 oktober 2027 met een optie op verlenging, en is hybride in te vullen in overleg met het projectteam. Locatie is onbekend, maar remote werken is mogelijk.