Freelance UX-designer opdracht

Als UX-designer werk je binnen NS IT Operatie, onderdeel van NS Groep, aan het ontwerpen van digitale oplossingen voor complexe vraagstukken binnen de organisatie. Je vertaalt gebruikersbehoeften naar bruikbare applicaties en systemen voor eerstelijns medewerkers zoals machinisten, monteurs en planners, alsook ondersteunende kantoormedewerkers. Binnen het Enterprise UX-cluster, bestaande uit ongeveer 40 UX-collega’s, werk je als intern design-bureau aan uiteenlopende opdrachten voor DevOps-teams die apps en applicaties ontwikkelen. Je taken omvatten gebruikersonderzoek, service design, interactieontwerp, stakeholdermanagement, functionele analyse en implementatieactiviteiten. Je brengt user-centered-design-denken in bij scrum-teams en zorgt dat ontwerpen aansluiten op de behoeften van de gebruiker. Daarnaast ben je in staat om je ontwerpkeuzes helder te beargumenteren en collega’s zonder designkennis te overtuigen van de meerwaarde. Je werkt zelfstandig aan onderzoek naar stakeholders en eindgebruikers en hebt een goed gevoel voor de organisatie. De omgeving kenmerkt zich door complexe processen en snelle ontwikkelingen, met ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling. Locatie is onbekend en werk vindt op locatie plaats. De startdatum is niet vermeld.