Freelance Veranderkundige / procesbegeleider postproces opdracht

Voor een publieke uitvoeringsorganisatie in Amsterdam is een veranderkundige/procesbegeleider nodig voor het postproces. De opdracht richt zich op een gefaseerde verbeteraanpak met snelle, kosteneffectieve verbeterpunten zoals het scheiden van poststromen, verruimen van verwerkingsdeadlines en vereenvoudigen van handmatige handelingen. Daarnaast is tijdelijke ondersteuning nodig voor borging, draagvlak, samenwerking, training en verdeling van verantwoordelijkheden. De procesbegeleider verbindt procesinhoud, veranderkundige begeleiding en implementatie, met als beoogde resultaten een nulmeting, gedragen aanpak, gezamenlijk beschreven werkwijze, RASCI-matrix, training en kennisoverdracht, en een vervolgadvies. De opdracht wordt uitgevoerd in nauwe samenwerking met betrokken onderdelen van het postproces. Locatie: Amsterdam (op locatie). Startdatum: 23 november 2026. Looptijd: 6 maanden, met optie op verlenging. Vereist minimaal een afgeronde HBO opleiding, 5 jaar werkervaring als veranderkundige, organisatieadviseur of procesbegeleider in complexe organisaties, en goede beheersing van de Nederlandse taal. Werkervaring met verander- en procesverbetertrajecten binnen een publieke uitvoeringsorganisatie, ketenprocessen rond document-, zaak-, informatie- of postverwerking, RASCI/RACI, procesgovernance, training en overdracht aan de lijnorganisatie is een pré.