Freelance opdrachten voor Miro experts

Voor de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) in Zwolle is een Agile Coach gezocht voor een opdracht van 3 maanden op locatie.

Voor de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) in Den Haag is een interim Projectmanager IV nodig voor 7 maanden (optie op verlenging), fulltime op locatie.

Visual UX Facilitator voor project Vernieuwing IV landschap Arbeidsinspectie namens Stichting ICTU, locatie onbekend, 30 maanden (tot 2030 of eerder).

Duur: 12 maanden met optie op verlenging.. Voor Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) zijn wij op zoek naar een UX Researcher die een sleutelrol speelt in het verbeteren van digitale dienstverlening voor onderwijsinstellingen en andere zakelijke doelgroepen. In deze opdracht werk je direct aan complexe webapplicaties en websites die dagelijks door duizenden gebruikers worden ingezet. Je vertaalt diepgaand gebruikersonderzoek naar concrete verbeteringen en beïnvloedt daarmee direct de kwaliteit van publieke dienstverlening. Je opereert in een multidisciplinair team en draagt bij aan een organisatiebrede onderzoeksbasis die impact heeft op alle digitale producten van DUO.Let op: deze opdracht is alleen geschikt voor Payroll/Detachering Als UX Researcher ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig uitvoeren en doorontwikkelen van gebruikersonderzoek binnen meerdere digitale producten. Je zorgt ervoor dat inzichten uit onderzoek daadwerkelijk leiden tot betere gebruikerservaringen en gedragen keuzes binnen teams. Wat ga je doen?uitvoeren van kwalitatief en kwantitatief gebruikersonderzoek zoals interviews, enquêtes en usability tests analyseren van onderzoeksdata en vertalen naar concrete inzichten en verbeteradviezen samenwerken met ontwerpers, ontwikkelaars en beleidsmedewerkers om gebruikersgerichte oplossingen te realiseren in kaart brengen en visualiseren van klantreizen om verbeterkansen inzichtelijk te maken opstellen en presenteren van heldere rapportages en adviezen richting stakeholders borgen van kwaliteit en compliance binnen onderzoek en verslaglegging, inclusief wet en regelgeving vastleggen en structureren van onderzoeksresultaten in een centrale database voor hergebruik binnen de organisatieContext en doelstellingverbeteren van de digitale dienstverlening van DUO voor onderwijsinstellingen en zakelijke gebruikers inzicht verkrijgen in gedrag, behoeften en context van diverse doelgroepen binnen het onderwijsdomein opbouwen van een organisatiebrede kennisbasis voor UX onderzoek samen met een groot onderzoeksteam realiseren van gebruikersgerichte verbeteringen binnen complexe publieke digitale omgevingen bijdragen aan consistente en herbruikbare onderzoeksinzichten binnen DUO Je beschikt (minimaal) over een relevante HBO diploma (bijv. opleiding UX Design/Industrieel Ontwerpen);Je hebt 5 jaar werkervaring als klantonderzoeker (bij voorkeur in een publieke sector of complexe organisatie);Je hebt 3 jaar werkervaring met het opstellen van klantreizen in tools zoals Theydo of MilkymapJe hebt 5 jaar werkervaring met verschillende onderzoeksmethoden (contextuele interviews, usability testing, focusgroepen, card sorting, A/B testing);Je weet hoe je ontwerpkeuzes overtuigend presenteert, ook in een politiek-bestuurlijke context. Je beweegt soepel tussen verschillende stakeholders en weet belangen te verbinden binnen maatschappelijke opgaven.Wensen:Ruime ervaring met ux design, human centered design, kennis van het vakgebied user experience, usability zodat inzichten zelfstandig vertaald kunnen worden in protoypes/schermen;Ervaring met succesvolle veranderprocessen bij de digitale (rijks)overheid;Toolkennis van Figma, Miro, UserTesting, Hotjar of vergelijkbare software;Datascience en analytics: ervaring met verwerken en visualiseren van onderzoeksdata. Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies

Duur: 12 maanden met optie op verlenging. Voor Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) zijn wij op zoek naar een UX Designer die een sleutelrol speelt in het verbeteren van digitale dienstverlening voor onderwijsinstellingen en andere zakelijke doelgroepen. Je bent iemand die complexe processen snel doorgrondt en weet te vertalen naar heldere en gebruiksvriendelijke flows en interfaces. Als UX Designer / Service Designer werk je aan het verbeteren en vernieuwen van de digitale dienstverlening rondom bekostiging binnen DUO. Je speelt een belangrijke rol in het herontwerpen van processen en het verbeteren van de gebruikerservaring voor zowel externe als interne gebruikers.Herontwerpen van bekostigingsprocessen naar duidelijke en gebruiksvriendelijke digitale flowsOntwerpen van interfaces waarmee scholen eenvoudig financiering kunnen inzien en aanvragenOptimaliseren van interne processen zodat medewerkers efficiënter kunnen werkenOpstellen en uitwerken van klantreizen inclusief service blueprints en touchpointsVertalen van klantinzichten naar concrete verbeteringen in de dienstverleningUitvoeren en verwerken van gebruikersonderzoek en feedback van eindgebruikersSamenwerken met klantonderzoekers, klantreisexperts en andere specialistenWerken binnen bestaande kaders zoals het design system en het huidige portaalBijdragen aan de vernieuwing van een complex en verouderd applicatielandschapZorgen voor een goede aansluiting tussen nieuwe oplossingen en bestaande systemenRegelmatig afstemmen met stakeholders en gebruikers om ontwerpen te valideren en verbeteren Je beschikt over een relevante HBO/WO-diploma (bijv. UX Design/Industrieel Ontwerpen). Je hebt 5 jaar werkervaring in UX-design/service design functies.Je hebt 5 jaar werkervaring met human centered design en service design in multidisciplinaire teams en het vertalen van user stories en customer journeys naar user flows en task oriented user interfaces d.m.v. wireframes en prototypes. Je hebt 3 jaar werkervaring met werken aan complexe (wetgevings)processen.Je hebt 5 jaar werkervaring met het organiseren en begeleiden van effectieve groepssessies.Je hebt 5 jaar werkervaring met validerend onderzoek zoals card sorting en usability testing. Wensen:Relevante afgeronde training op het gebied van service- of product design zoals Nielsen Norman of UX Academy.Ervaring met en kennis van digitale toegankelijkheideisen (WCAG2.1 en WCAG2.2.).Ervaring met designtools als Sketch, Figma en Miro.Werkervaring bij een (semi-)overheidsorganisatie. Werkervaring met ontwerpen van de digitale overheid. Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies

Duur: 7 maanden (optie op verlenging). Voor de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) in de regio Den Haag zijn we opzoek naar een Projectmanager IV ProjectmanagerWij zoeken een projectmanager die verantwoordelijkheid neemt voor het organiseren en structureren van de werkzaamheden binnen de gegeven kaders. Je bent trots op de resultaten die je samen met je team behaalt en op de ontwikkeling die je zelf doormaakt. Daarnaast heb je een duidelijke visie op projectmanagement, de meerwaarde van (scaled) agile en Scrum, en de verdere professionalisering van je vakgebied.De rolAls projectmanager ben je procesverantwoordelijke voor de inhoudelijke en beheersmatige planning, sturing en bewaking van projectmatige werkzaamheden. Deze zijn gericht op het realiseren van verbetering, vernieuwing of uitbreiding van de informatievoorziening, binnen de afgesproken kwaliteit, tijd en middelen. Je bent een teambuilder die collega's weet te motiveren en te inspireren. Samen met de business en onze externe ICT-leverancier ga je de uitdaging aan om concrete resultaten neer te zetten. Hoofd- en bijzaken weet je goed te scheiden, en dat onderscheid breng je ook helder over aan je team.Wat ga je doenJe stemt de projectdoelstellingen af met de verschillende stakeholders en levert tijdig het projectplan, de begroting, de structuur, de planning en het team op. Vervolgens zorg je voor een goed projectverloop conform de projectmanagementafspraken binnen RVO. Je zet resources tijdig in en benut deze optimaal, coördineert alle activiteiten binnen het project en richt het projectdossier in volgens de Toolbox Projectmanagement RVO. Daarnaast bewaak je de samenhang met andere projecten en inventariseer en minimaliseer je eventuele risico's.In de praktijk ondersteun je projectleiders op verschillende ANB-dossiers en werk je mee aan meerdere projecten binnen het programma. Je bereidt stukken voor zoals notities, rapportages en overleggen, bewaakt de voortgang en acties binnen de verschillende trajecten en zorgt voor structuur en overzicht in de informatiestromen. Je stemt af met collega's binnen beleid en uitvoering, draagt bij aan de inhoudelijke uitwerking van beleidsvraagstukken en ondersteunt bij zowel interne als externe afstemming. Knelpunten en verbeterkansen signaleer je proactief.Wat lever je opMet jouw inzet ontstaat er meer structuur, overzicht en samenhang binnen het programma. Stukken worden tijdig voorbereid en uitgewerkt, de voortgang wordt scherper bewaakt en de afstemming tussen betrokkenen verloopt soepeler. Daarmee verlicht je de werkdruk, ontlast je de projectleiders en creëer je ruimte voor inhoudelijke verdieping en een efficiëntere uitvoering van de werkzaamheden. De eindverantwoordelijkheid voor de afzonderlijke projecten blijft bij de betreffende projectleiders liggen. Je hebt minimaal een aantoonbaar afgeronde HBO+ of WO-opleidingJe hebt minimaal 5 jaar werkervaring bij een grote (uitvoerings)organisatie van de rijksoverheid in de rol van project-/programmamanagerJe hebt minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met het werken volgens het SAFe-/Agile framework in een grote organisatie (500+ fte)Je hebt aantoonbare relevante werkervaring in/met IPMA-C of hoger, IPMA-Agile of vergelijkbaarWensenJe hebt aantoonbare ervaring met Agile-Scrum tooling (JIRA, Confluence, FCC, Miro)Je hebt aantoonbare ervaring met stakeholdermanagement en bent in staat stakeholders op verschillende niveaus te adviseren in de verandering, aantoonbaar gemaakt in het CV en/of motivatieJe hebt aantoonbare ervaring met adviseren en begeleiden (spreekt aan, bemiddelt bij weerstand en conflicten, onderhandelt, coacht), aantoonbaar gemaakt in het CV en/of motivatie Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies

Duur: 7 maanden. Voor de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) zijn wij op zoek naar een Projectmanager die zich in gaat zetten voor Agrarisch Natuurbeheer. RVO is een grote uitvoeringsorganisatie van het Ministerie van Economische Zaken en het Ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit. De dienst ondersteunt ondernemers met subsidies, kennis en het voldoen aan wet- en regelgeving. De Projectmanager valt hiërarchisch onder de teammanager Project- en Agile Management, afdeling Strategie & Regie van de directie IV.Als Projectmanager ben je verantwoordelijk voor de regie op het totale financiële beheer van het ANB-programma. Je zorgt voor overzicht, samenhang en sturing op alle geldstromen binnen het programma en hebt inzicht in waar middelen vandaan komen, hoe ze worden ingezet en via welke partijen ze lopen. Daarnaast vervul je een sleutelrol in de afstemming met het ministerie van Financiën en zorg je ervoor dat beschikbare middelen daadwerkelijk worden vrijgegeven en structureel worden toegevoegd aan de begroting van het ministerie van LVVN. Je opereert op het snijvlak van beleid, financiën en uitvoering.Je werkzaamheden zijn:In kaart brengen van het totale financiële beheer van het ANB-programma.Inzichtelijk maken van programmagelden en uitvoeringskosten.Analyseren via welke routes middelen worden ingezet, zoals via provincies, BoerenNatuur en RVO. Monitoren of middelen tijdig en doelmatig worden besteed.Opstellen van financiële overzichten en sturingsinformatie.Voorbereiden en voeren van afstemming met het ministerie van Financiën.Begeleiden van het proces rondom het vrijgeven van middelen vanuit artikel 51.Zorgen dat middelen voor deelprojecten structureel worden toegevoegd aan de begroting.Ondersteunen en voorbereiden van onderhandelingsgesprekken.Afstemmen met interne en externe stakeholders binnen beleid, uitvoering en financiën.Borgen van samenhang tussen financiële besluitvorming en beleidsdoelen. Minimaal een aantoonbaar afgeronde HBO+ of WO-opleiding.Minimaal 5 jaar werkervaring bij een grote uitvoeringsorganisatie van de rijksoverheid in de rol van programmamanager.Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met werken volgens het SAFe-/Agile framework in een grote organisatie (500+ fte).Aantoonbare relevante werkervaring in/met IPMA-C of hoger, IPMA-Agile of vergelijkbaar.Aantoonbare ervaring met Agile-Scrum tooling zoals JIRA, Confluence, FCC en Miro. (wens)Relevante werkervaring als projectmanager binnen de rijksoverheid, bij voorkeur binnen uitvoeringsorganisaties. (wens) Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies