Freelance Business Analist opdracht

Voor NS IT Stations, onderdeel van NS Stations dat zich richt op het transformeren van stations tot multifunctionele plekken met services zoals Retail, Stationsmanagement & Exploitatie, Services en Ontwikkeling, ben je als Business Analist verantwoordelijk voor het analyseren en vertalen van complexe businessvraagstukken naar IT-oplossingen. Je werkt binnen een complexe IT-omgeving met minimaal 5000 werkplekken en IT/OT-ervaring, waarbij je processen in kaart brengt, requirements uitwerkt en prioriteert, business cases opstelt en stakeholdergesprekken organiseert. De focus ligt op het opstellen van een Programma van Eisen (PvE) voor Media op Stations, optimaliseren van het fietskluizenproces tussen team FRAME en ServiceNow, uitwerken van voorraadreserveringen voor de reparatiemodule in samenwerking met SAP Operations, en het in kaart brengen van processen, ketens en afhankelijkheden tussen systemen en teams. Je werkt vanuit de Katreinetoren in Utrecht, met minimaal 2 dagen per week op kantoor en de rest remote. Ervaring met ServiceNow, SAP Operations en Agile/Scrum is een pré, evenals sterke communicatieve vaardigheden, stakeholdermanagement en een zelfstandige, resultaatgerichte werkhouding. Je beschikt over minimaal hbo werk- en denkniveau, minimaal 5 jaar ervaring als Business Analist, Informatieanalist of consultant, en een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk).